Bukannya bermaksud narsis dengan meletakkan foto diri di buku menu Radja Ketjil.
Tetapi itu ditempatkan hanya untuk menambah kesan perananakan, karena style foto yang jadul.
Itupun bukan saya yang meminta.
(ihhh kalau saya yang minta, kebangetan narsisnya)
Perkiraan awalnya adalah tidak ada yang mengenali.
Tetapi ternyata di lapangan berbeda.
Beberapa teman mengcapture,
lalu mengirimkan hasilnya
sambil komentar ini itu hahahaha
jadinya lebih fun sih
membuka percakapan dan silahturami
Membuka percakapan itu hal yang penting, terutama dengan pelanggan.
Foto ini ternyata dapat menjadi pintu masuknya
Seperti saat outlet kedatangan banyak pelanggan
dan ramai seperti ini
saya sering ikut membantu anak-anak
apakah membersihkan meja, mencuci piring
atau melayani tamu.
Kemarin sore,
saya membersihkan piring-piring dari meja satu keluarga
sang anak remaja tiba-tiba mencolek ibunya sambil menunjuk foto jadul di buku menu
ahhhh saya tauuuu ... hehehe
jadi saya tersenyum manis sambil mengangkati tisu-tisu kotor di meja
"maaf ya saya clear-up piring kotornya, diganti dengan yang bersih"
Ibunya yang menjawab
"Iya terimakasih ya bu. Wahh sampai turun tangan sendiri"
Nahhh awal percakapan yang baik yaaa
sesudahnya saya menanyakan bagaimana makanannya? pelayanannya?
sampai pada pesan : jangan bosan ya bu ke sini
Sesudahnya, saat satu keluarga menunggu lama di bangku antrian
saya dan area manajer bergegas mengambil meja tambahan dari penyimpanan
Membongkar meja lalu bersama crew menempatkan di pojok ruangan.
Salah satu dari keluarga mengucapkan terimakasih dengan sangat sopan
sambil menunjuk ke foto jadul itu juga
"Ibu ya"
hahahahaha.
suasana ini yang selalu mendatangkan rindu
antara rasa senang karena banyak tamu
dan rasa kuatir tidak bisa melayani pelanggan dengan baik
Namun demikian, si foto jadul dalam buku menu itu
seringkali menjadi jembatan yang manis untuk mengurai kekakuan2 dengan mereka.
"Iya, itu saya"
Semoga saya dan tim Radja Ketjil selalu dapat memberikan yang terbaik bagi para tamu kami.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar