Perjalanan terakhir ke USA di July 2014 lalu, menyisakan kesan tentang kemudahan
administrasi di Imigrasi USA. Biasanya
kita harus mengisi data-data pada sebuah form,
menyerahkan sebagian data tsb pada petugas imigrasinya, lalu menyimpan
sebagian data lainnya untuk diberikan pada petugas imigrasi pada saat akan
keluar dari USA. Kadang kala, sobekan
sisa data itu menghilang, sehingga harus mengaduk-aduk tas untuk mencari. Kalau tidak ketemu, harus mencari form baru
dan mengisi ulang. Aku selalu menyebutnya sebagai form data masuk – keluarJ
Kembali ke July 2014.
Mengantar Sara untuk bersekolah di Denver, kita memasuki USA
melalui JFK, New York. Mendekati waktu
pendaratan, pramugari Qatar hanya
memberikan custom declaration form. Aku menanyakan tentang form masuk –
keluarnya, dan dia jawab tidak perlu.
“Oh good. Sama dengan WNI keluar
masuk Indonesia. Tanpa Form”.
Saat di Imigrasipun
petugas tidak terlalu tegang. Dia lebih banyak berbincang santai dengan
Sara tentang sekolah dan I20nya. Mungkin karena record kita ke USA juga baik,
sehigga hanya membutuhkan 5 menit untuk memproses imigrasi kita
sekeluarga (berempat) sekaligus mencek
I20. Seperti biasa, ada cap masuk pada
paspor masing-masing. Lancar …
Isu tentang I94 ini keluar saat Sara mulai mengurus
administrasi untuk Colorado ID di Boulder, Colorado.
Mereka minta form I94. Dan aku bilang
Sara tidak punya. Aku berpikir keras, apa yang keliru dari listku.
Kecuali security number, rasanya semua sudah lengkap. Terimakasih untuk
teknologi, melalui smart phone, kita mencari tahu apa sebenarnya I94 itu. Dan ternyata I94 adalah form masuk keluar
imigrasi, mencatat keberadaan pendatang di USA.
Sejak setahun terakhir, pemerintah tidak mengeluarkan lagi form
tsb, tetapi mempergunakan sistem
elektronik. Datanya dapat diambil dan
diperlihatkan melalui smart phone. Ternyata si petugaspun tidak mengetahui
pembaharuan sistem ini.
Setelah memperlihatkan data I94, masalahpun clear, Colorado ID berhasil diproses (seminggu
kemudian sudah jadi).
Saat kepulangan tiba.
Sara tetap tinggal di Denver. Agustus
dia sudah mulai kuliah. Tetapi tiket
kepulangan Sara sudah terlanjur dibelikan (saat membelinya aku secara otomatis
membelikan tiket pp). Jika diopen harus menambahkan sekitar $750, dan hanya
berlaku hingga Desember 2014. Sara sudah memutuskan tidak akan pulang ke Indonesia
di December ini. Sayang juga ya kalau
tidak terpakai, Bagaimana kalau tetap
dilakukan online check-in agar tempat
duduknya tidak dijual kepada orang lain
lalu bisa dipergunakan untuk adeknya tiduran. Atau siapa tahu Sara berubah
pendapat dan masih mau pulang lagi ke Jakarta?
Lalu aku lakukan online check-in atas nama Sara.
Di imigrasi JFK, aku
mengalami keheranan lagi. Kita melalui
imigrasi, tetapi tidak dilakukan proses cap paspor. Petugas tidak berada pada meja box angker itu
lagi. Dia berdiri dan memeriksa paspor
serta tiket. Kemudian kita masuk ke
proses body check. Aku sampai bertanya
ke suamiku : “Lho proses imigrasinya sudah?”.
Saat terakhir pemeriksaan manifes penumpang di dalam
pesawat, pramugara menanyakan apakah Sara ada?.
Suamiku menjawab dia tidak jadi ikut.
Dari situ kita sudah merasa lega karena semua sudah berjalan lancar dan kita
siap untuk pulang ke Jakarta.
Isu berikutnya justru muncul beberapa hari belakangan,
sesudah aku berada 2 minggu di Jakarta.
Saat Sara mengurus driving license, ternyata I94nya sudah tidak ada pada
sistem. Di sana tercatat Sara sudah keluar dari USA pada 12 July 2014. Padahal sesungguhnya fisik Sara masih di
Denver.
Setelah ditelusuri ternyata proses baru ini ini memang
mudah, tetapi juga menggantungkan data kepada data carrier. Saat itu I94 sudah ditarik, karena Sara sudah
melakukan check-in online untuk penerbangan QR 702. Dengan check-in pesawat, Sara sudah dianggap pergi
dari USA. Jadi data manifes terakhir
tidak diupdatekan oleh pihak Qatar kepada Imigrasi USA.
Untuk menyelesaikannya,
dibutuhkan klarifikasi dan interview dengan pihak imigrasi dan dmv USA.
Tentunya hal ini membutuhkan banyak
waktu lagi untuk mengurusnya. Semuanya terjadi
karena ketidak tahuan semata.
Namun demikian dari semua kejadian ini memberikan pelajaran
dan pengetahuan tentang sistem baru imigrasi USA. Disimpulkan bahwa data masuk pendatang melalui imigrasi (dicap paspor, sidik jari, interview), data keluar melalui data dari carrier (penerbangan / kapal), tanpa cap lagi di paspor.
Pagi ini aku email Qatar Indonesia untuk memberikan data
manifes penumpang terbaru QR702, 12 July 2014, kepada Imigrasi USA.
Semoga mendapat respon yang baik.
Menghubungi Qatar Indonesia bukanlah hal yang mudah melalui
telepon. Berdasarkan pengalaman, kita menelpon nomor kantornya bisa puluhan
kali dan tidak ada yang mengangkat. Sampai akhirnya melalui mr Google berhasil mendapatkan alamat email kantornya. Saat kita
mengirimkan email, akan ada petugas yang menelpon kita sebagai bentuk respon mereka.
Semoga semua dapat terselesaikan dengan baik. Sehingga keberadaan Sara disana dapat
tercatat dan pengurusan berbagai administrasi dapat terselesaikan tepat
waktu.
Terimakasih kepada om Eric dan tante Ucie yang banyak
meluangkan waktu untuk mengurus kakak Sara.
Pengambil alihan peranan orang tua sudah mulai berjalan J . Selamat menjadi orang
tua.
Update terakhir jawaban dari pihak Qatar Airlines (hanya berselang 3 jam dari pengiriman emailku)
Dear Ibu Celerina,
Terima kasih atas emailnya,
Untuk status reservasi atas nama Ibu Sara marsintauli saat ini sudah tidak aktif sebab Ibu Sara tidak berangkat pada tanggal 12Jul dari JFk-CGK via Doha dan data di electronic tiketnya ibu Sara
Juga masih tertera tanggal 12Jul dengan rute JFK-CGK, tiket tersebut masih bisa digunakan sampai dengan tanggal 01Sep. detail sbb :
TKT-1572312950857 RCI- 1A LOC-4MPAJL
OD-JKTJKT SI- FCMI-N POI-JKT DOI-18APR14 IOI-15824830
1.MARSINTAULI/SARA MISS ADT S I
1 OCGK QR 955 Q 02JUL0010 OK QPFRID F 01SEP 2PC
2 XDOH QR 701 Q 02JUL0815 OK QPFRID F 01SEP 2PC
3 OJFK QR 702 Q 12JUL2300 OK QPFRID O 05JUL01SEP 2PC
4 XDOH QR 956 Q 14JUL0125 OK QPFRID O 05JUL01SEP 2PC
CGK
FARE I IT
TOTALTAX USD 470.50
TOTAL IT
/FC JKT QR X/DOH QR NYC M/IT QR X/DOH QR JKT M/IT END XF JFK4.5
FE PAX VALID QR SERVICES ONLY NONEND / JKTP091 -BG QR/4MPAJL1704
14
FP CCCAXXXXXXXXXXXX3305/1215/N801904
FT JKTP084
NON-ENDORSABLE
FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX
NET REPORTING IT/BT
SAC-MULTI/USE TWH
Status tiket tersebut menyatakan masih “O” yang mana itu artinya adalah tiket masih belum digunakan.
Berikut update terbaru dari kami.
Best regards,
Andy Jaya Setianto
Sr. Reservation Ticketing Agent
Tel : +62 21 2358 0622
Fax: +62 21 2358 0611
World's 5-star ariline.qatarairways.com
Terimakasih Qatar, semoga datanya dapat diteruskan ke Imigrasi USA.
